Unmittelbare Informationen, Online-Verkäufe und digitales Marketing haben unsere Arbeitsweise verändert. Gäste, die von vielen begehrt sind, erhalten attraktive Angebote. Preissenkungen zwischen zwanzig und fünfzig Prozent. Dies geschieht auch über die Verkaufsplattformen der OTAs (Online Travel Agency.).

Neue Leistungsträger wie Airbnb bieten eine Vielzahl von originellen Unterkünften, Schlössern, Hütten, Villen, Booten usw. an.  Für jeden Geschmack und jede Erwartung ist etwas dabei.

Das Hotelgewerbe! Wie kann es richtig mithalten!

Ihre Kundschaft wird umworben! Die OTAs sind allgegenwärtig!

Berücksichtigen Sie nur ein paar wenige Entwicklungen, um Ihre direkte Kundschaft wieder zurückzugewinnen und Loyalität aufzubauen.

1.    Eintritt ins digitale Zeitalter
2.    Verwenden eines ChannelManagers
3.    Schlagen Sie den Gästen einen Quick-Check-in vor
4.    Optimieren Sie Ihre Preisgestaltung (yield management)
5.    Messen Sie Ihre Leistung regelmässig
6.    Nutzen Sie die sozialen Netzwerke
7.    Bleiben Sie mit Ihren Kunden stets in Kontakt
8.    Bieten Sie zusätzliche Dienstleistungen an
9.    Machen sie im touristischen Ökosystem der Region mit
10.    Unterbreiten Sie vollständige Angebote in Zusammenarbeit mit den touristischen Orten Ihrer Region.

Mit unseren HC Promo Box Pro- Angeboten

1.    Reduzieren Sie Ihre Anzahl von Verträgen.
2.    Reduzieren Sie Provisonszahlungen.
3.    Steigern Sie Ihr Einkommen.
4.    Verbessern Sie die Kundenbindung.

Heutzutage ist es schwieriger denn je, mit unseren potenziellen Kunden zu kommunizieren. In einer Zeit, in der sich die digitalen Möglichkeiten vervielfachen, mag dies paradox erscheinen. Aber die vielen Online-Buchungsanwendungen entwickeln sich extrem rasch weiter. Die Kunden werden von allen Seiten angeworben, so sehr, dass sie Reservierungen kaum über die Website des Hotels vornehmen werden. Die eigentliche Werbe-Herausforderung für den Hotelier besteht darin, Marktanteile in seinem Direktverkauf zurückzugewinnen. Mit den heutigen digitalen Instrumente kann er seine eigene Werbe- und Kommunikationsagentur gründen.

Warum?

Die Gesamtstrategie besteht darin, die Zwischenhändler zu reduzieren.

Plattformen sind sehr nützlich, Aufmerksamkeit zu wecken und um Gäste anzulocken, welche das Hotel ansonsten nie erreicht hätte, insbesondere auch ausländische Gäste. Ziel soll es sein, die Gäste, welche über eine Plattform gebucht haben, zu halten, und für eine nächste Buchung auf der hoteleigenen Webseite zu motivieren.

Wir wollen und können nicht auf Vermittlungsplattformen verzichten! Es geht vielmehr darum, diese in die Vertriebsstrategie zu integrieren. Das Ziel des Hotels bleibt, wo möglich sich direkt zu vermarkten.

Wie?

Indem ihr Betrieb mit dem Gast vor- und nach seinem Aufenthalt interagiert.

Es geht darum, den Gast zu verstehen, seine Gewohnheiten zu erkennen und ihm zu verstehen geben, dass wir uns besonders um seine Wünsche und Bedürfnisse kümmern.

Es klingt ebenso selbstverständlich wie theoretisch, aber die Technologie macht es möglich, Informationen auf erstaunliche Art und Weise zu erfassen, zu verarbeiten und zu verwalten. Nichts ist unmöglich für den Hotelier, der sich dafür entscheidet, einen Schritt voraus zu sein.

In diesem Sinne hat HotelConsulta seine digitalen Lösungen entwickelt: Informationen zu sammeln und aufzuarbeiten, und mit dem Gast eine positive Verbindung herzustellen, wie Angebote über soziale Netzwerke oder personalisierte E-Mails zu bewerben. All dies nach den Erwartungen des Gastes.

Kundentreue ist einer der Schlüssel im Tourismusgeschäft.

Wil je proberen bij te praten met elk nieuw sociaal netwerk? Vind je jezelf jongleren met kopie en afbeeldingen om er zeker van te zijn om minstens een bepaald aantal sociale media-berichten per dag te delen?

Ontwerper en illustrator Darius Dan deelt met ons een set gratis, hoge kwaliteit, downloadbare iconen geselecteerd uit Swifticons.

Deze bewerkbare selectie bevat sets met gekleurde, gevulde, platte en omlijnde stijlen die beschikbaar zijn voor persoonlijk en commercieel gebruik. Beschikbaar in de volgende formaten: svg, ai, png.

READ MORE

Wil je proberen bij te praten met elk nieuw sociaal netwerk? Vind je jezelf jongleren met kopie en afbeeldingen om er zeker van te zijn om minstens een bepaald aantal sociale media-berichten per dag te delen?

Ontwerper en illustrator Darius Dan deelt met ons een set gratis, hoge kwaliteit, downloadbare iconen geselecteerd uit Swifticons.

Deze bewerkbare selectie bevat sets met gekleurde, gevulde, platte en omlijnde stijlen die beschikbaar zijn voor persoonlijk en commercieel gebruik. Beschikbaar in de volgende formaten: svg, ai, png.

READ MORE

Gezien de juiste tools en het hebben van de juiste mindset, ben ik ervan overtuigd dat iedereen een lean testprogramma voor sociale media kan leiden. Ik schrijf dit artikel om zeven eenvoudige tests te delen die u vandaag kunt uitvoeren. Maar voordat we beginnen met testen, moet u een aantal statistieken opstellen om uw gegevens in te voeren voor analyse.

Microinteracties zijn tegenwoordig zo’n fundamenteel onderdeel van het websiteontwerp, dat elke site zonder deze er waarschijnlijk saai en saai uitziet. We beschouwen ze graag als de magische componenten die genot toevoegen, verrassing creëren en iets leuks en boeiends bieden.

Het maken van een fantastisch ontwerp van micro-interactie is echter niet altijd gemakkelijk. Je moet iets praktischs maken dat het leven van de gebruiker gemakkelijker maakt. Het moet intuïtief, menselijk en responsief zijn.

Kortom, als je nu nog geen microinteractieontwerp onder de knie hebt … moet je er echt mee aan de slag! Om ervoor te zorgen dat uw testresultaten zo duidelijk en informatief mogelijk zijn, beslist u welke statistieken van belang zijn voor de wijzigingen die u probeert aan te prijzen.

Als uw belangrijkste doel van sociale media bijvoorbeeld het verhogen van de aandelen is, geeft u prioriteit aan statistieken zoals shares, retweets en repins.

Stel uw statistieken in voor documentatie

Om ervoor te zorgen dat uw testresultaten zo duidelijk en informatief mogelijk zijn, beslist u welke statistieken van belang zijn voor de wijzigingen die u probeert aan te prijzen. Als uw belangrijkste doel van sociale media bijvoorbeeld het verhogen van de aandelen is, geeft u prioriteit aan statistieken zoals shares, retweets en repins. Dat gezegd zijnde, zal ik voor elk van de volgende testideeën twee alternatieve social media postversies delen die je kunt proberen. Wanneer u over deze verschillende versies nadenkt, is hier een handig formaat om gegevens te verzamelen:

 

interface-icons-freebie-awwwards-transparent

Ze citeren een onderzoek uit 2009 van Georgia Tech, waar meer dan 1 miljoen Pinterest-afbeeldingen werden geëvalueerd om te bepalen welke kleuren gerelateerd waren aan de meest gedeelde pinnen. Onderzoekers concludeerden dat rood, paars en roze delen bevorderen, terwijl groen, zwart, blauw en geel allemaal mensen tegenhouden om te delen. Aangezien lettertypen ook een instrumentele rol kunnen spelen in de manier waarop afbeeldingen van sociale media worden gedeeld, start u twee berichten waarbij het enige verschil het lettertype is dat wordt gebruikt om het bericht te communiceren.

Wil je proberen bij te praten met elk nieuw sociaal netwerk? Vind je jezelf jongleren met kopie en afbeeldingen om er zeker van te zijn om minstens een bepaald aantal sociale media-berichten per dag te delen?

Ontwerper en illustrator Darius Dan deelt met ons een set gratis, hoge kwaliteit, downloadbare iconen geselecteerd uit Swifticons.

Deze bewerkbare selectie bevat sets met gekleurde, gevulde, platte en omlijnde stijlen die beschikbaar zijn voor persoonlijk en commercieel gebruik. Beschikbaar in de volgende formaten: svg, ai, png.